“追加2亿专项补贴”、“取消预售”、“大牌直接5折开售”…… 今年的618就在520情人节按时开启。或许某东起初也没想到,十六年前由自己发起的“年中促销”活动,竟然变成了消费者们和众多平台的狂欢盛典。
然而,随着电商的持续发展,“618”这个有十多年历史的金字招牌,也是时候要改变了。上述提到的“取消预售”,就是618的一个大改变。会出现这个改变,主要是电商平台正在面临“低价常态化”的问题。
根据星图数据发布的《2024年中国电子商务行业行动向报告》,在综合电子商务平台的市场份额中,某猫凭借46.0%的份额保持领先,但增长有所放缓。某东则以27.2%位居第二,某多以26.8%位列第三。
而在直播电商市场,某音的电商排名第一,占领了近50%的市场份额,成长速度相当惊人。
某多与某音的增速飞快,靠的就是前面提到的“低价”。过去只有在大促活动中才能看到的价格,在这两个平台上,平时也能见到。
因此,各大电商平台在618之时,干脆直接取消预售活动,直接低价开卖。然而,这种消费方式,在消费主力军变成“新势力(80后~95前)”后,似乎也赶不上节奏了。
第一财经“消费选择倾向”的调研数据中,在“什么元素是可以促进您消费的?”这一问题下,接近94%选择了高质价比,另外优质商品的占比也达到了90.72%。而电商所追寻的“低价”因素,占比仅为4.75%。
与此同时,知萌咨询机构《2023中国消费趋势报告》也指出,在消费风格上,“精打细算、理性消费”才是他们中最主流的的消费方式。可以见得,“质价比”相比“低价/性价比”更符合他们的胃口。
最近家电以旧换新活动,在全国各地都进行得热火朝天。不少消费者都将家里的电视、冰箱、空调等置换成更先进的,其中不乏“新势力”消费人群。就像每个人都会经历第一次当爸爸妈妈一样,他们不少人中,也是第一次选购电视。
但通过上述的消费方式可以看出,他们选购电视并不会盲目地按价格购入,甚至品牌和尺寸都不能成为选购的重要标准。精打细算,认真了解电视的每一项技术,才是他们最常做的事。
举个例子,在现在的电视中,商家经常会宣传电视的“峰值亮度”有多少。例如看到TCL T7K电视支持XDR 1600nits峰值亮度,他们就会先去了解“峰值亮度”、“XDR”分别代表着什么意思。
当他们知道“XDR”指的是Xtremly Dynamic Range(极致动态范围),而且只有峰值亮度超过1500nits才能称为“XDR”,同时相比“HDR”和“SDR”拥有更高的动态范围时,他们就会去找同价位中支持“XDR”的电视。不仅如此,这些支持“XDR”的电视,还需要同时支持更多技术,才能到达到他们要求。
之所以这里用T7K作为例子,是因为T7K十分贴近他们的消费习惯。T7K不仅做到了XDR 1600nits的峰值亮度,同时也是同价位中唯一一款支持量子点Pro 2024技术的Mini LED电视。即使是最小的55吋版本,也是标配的,对于小户型来说,多了一种选择。
而其中的量子点技术,同样值得他们研究。量子点Pro 2024技术采用升级版四元量子晶体Pro,以更稳定的合金结构,确保了电视有10万小时的有效发光时间,同时也让电视有98%的DCI-P3广色域。也就是说,如果他们入手了这款电视,在接下来的十年内,电视色彩每次看都和刚买的一样,不会轻易褪色,直接降低了换机成本。
这种产品有一种“一次实现多个愿望”的“多合一产品”,而“多合一”也是当下比较流行的产品。例如扫拖一体机器人,一个机器就能实现自动扫地和自动拖地,不仅省时省力,还省空间和省钱。再例如“厨房神器”集成灶,一机就能完成燃气灶、蒸箱、烤箱、发酵箱和微波炉五大家电才能完成的事。
同时,在售前售后服务方面,新势力消费人群也是能省一分钱就是一分钱,但也要确保服务质量是优质的。目前国内各大平台的服务其实已经越做越优,厂商自带的如“十分到家”服务,更是比平台要细致、贴心。
总之,在当今的消费环境下,质价比已然成为消费主力军最为关注的要点。无论是家电还是其他产品,他们不再单纯追求低价,而是更看重产品本身的质量、性能与实际价值的匹配度。正如列举的T7K电视所展现的那样,具备高质价比的产品才能真正赢得消费者的心。
未来,电商平台和厂商只有紧紧围绕质价比这一核心,不断提升产品与服务质量,才能在激烈的市场竞争中立足,为消费者带来更优质、更符合他们需求的消费体验,让消费市场朝着更加健康、可持续的方向发展。